1. مقدّمة
تُقدّم منصة "مراقب" خدمات مراقبة المواقع الإلكترونية وتحليلاتها. هذه السياسة توضّح ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك المنصة فأنت توافق على ما ورد هنا.
2. البيانات التي نجمعها
عند تسجيلك وحسابك: البريد الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف (اختياري)، وكلمة مرور محفوظة بصيغة مشفّرة (bcrypt) — لا نستطيع قراءتها. عند استخدام خدمة المراقبة: روابط المواقع التي تضيفها، إعدادات التنبيه، وسجلات الفحص التي ينتجها نظامنا. عند استخدام سكربت التتبع على موقعك: بيانات مجهولة الهوية عن الزوار (نوع الجهاز، المتصفح، الدولة، الصفحة المزارة، وقت الزيارة). لا نجمع معلومات شخصية عن زوار مواقعك. تحليل SEO: نتائج فحص موقعك التي نجريها على مراحل تدقيق أحدثتها أنت. الفوترة: عند الاشتراك في باقة مدفوعة يتم معالجة الدفع عبر شركة "ميسر" — نحتفظ فقط بمرجع العملية والمبلغ، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.
3. كيف نستخدم بياناتك
• تقديم خدمة المراقبة والتنبيهات التي طلبتها. • إرسال رسائل بريدية متعلقة بحسابك (تنبيهات، فواتير، تحديثات مهمة). • تحسين المنصة وتحليل الاستخدام (بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية). • الامتثال للالتزامات القانونية في المملكة العربية السعودية. لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. ولن نستخدمها لأغراض تسويقية خارج نطاق المنصة بدون موافقتك.
4. مقدّمو الخدمة (Third-parties)
نستعين بمزودين موثوقين لتشغيل المنصة — كل منهم يلتزم بسياسات حماية بيانات صارمة: • ميسر — بوابة الدفع السعودية (لمعالجة الاشتراكات). • تيليغرام — لإرسال التنبيهات (إن فعّلتها). • Twilio — لإرسال تنبيهات واتساب (إن فعّلتها). • مزوّد البريد الإلكتروني SMTP — لرسائل الحساب. • ip-api — لتحويل عنوان IP إلى اسم بلد/مدينة في إحصائيات الزوار. نشارك مع كل مزوّد الحد الأدنى من البيانات اللازمة لأداء الخدمة فقط.
5. ملفات الكوكيز
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: حفظ جلستك (JWT)، وتذكّر تفضيل الوضع الفاتح/الداكن واللغة. لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا تتبّع من طرف ثالث.
6. حقوقك
لك الحق في: • الوصول إلى بياناتك ومعرفة ما نخزّنه عنك. • تعديل بياناتك من صفحة الإعدادات. • حذف حسابك وكل بياناته (يتم الحذف نهائياً خلال 30 يوماً). • تصدير بياناتك بصيغة مقروءة (JSON). • الاعتراض على أي معالجة تراها غير مقبولة. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر صفحة "اتصل بنا".
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان فعّالاً. بعد حذف الحساب تُحذف كل البيانات الشخصية خلال 30 يوماً ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعضها (كالفواتير — تُحفظ لمدة 10 سنوات وفقاً لنظام الفوترة السعودي).
8. الأمان
• تشفير HTTPS كامل على كل حركة البيانات. • كلمات المرور مُشفّرة بـ bcrypt (لا يمكن فك تشفيرها). • رموز الجلسات (JWT) بمدة صلاحية محدودة. • مراجعات أمنية دورية وحماية من SSRF و XSS و CSRF. • نسخ احتياطية منتظمة لقاعدة البيانات. رغم كل هذه الإجراءات، لا توجد منظومة إنترنت محمية 100%. نعدك ببذل أقصى جهد معقول.
9. بيانات الأطفال
خدمتنا غير موجّهة لمن هم دون سنّ الـ 18. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من قاصرين، وإذا اكتشفنا ذلك نحذفها فوراً.
10. تعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُشعرك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني قبل أسبوعين على الأقل من تطبيقه.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في الرياض.
12. تواصل معنا
أسئلة متعلقة بالخصوصية؟ راسلنا عبر صفحة اتصل بنا أو على البريد: [email protected]