عند أي انقطاع يحدث الشيء نفسه دائماً: عشرات العملاء يسألون في وقت واحد إن كانت المشكلة منك أم منهم، وفريق الدعم يجيب على السؤال ذاته عشرات المرات بينما الفريق التقني منشغل بالإصلاح. صفحة الحالة رابط عام واحد يجيب عن السؤال نيابةً عنك، ويحوّل الانقطاع من أزمة تواصل إلى معلومة معلنة بشفافية.
رابط عام تشاركه مع عملائك
تحصل على صفحة على مسار تختاره بنفسك، تعرض قائمة الخدمات التي تحددها وحالة كل واحدة لحظياً: تعمل، أداء متدهور، متوقفة، أو صيانة مجدولة. الصفحة تُحدَّث تلقائياً بلا تدخّل منك، ويمكن إيقاف نشرها في أي وقت فتعود غير موجودة تماماً للزوار.
أنت تختار ما يُعرض، ولا شيء غيره
تحدد أي مراقبة تظهر على الصفحة، ويمكنك منحها اسماً معروضاً مختلفاً عن اسمها الداخلي. لا يُنشر رابط الخدمة ولا نوع الفحص ولا نص الخطأ ولا أي تفصيل عن بنيتك التحتية، الزائر يرى الحالة والاسم فقط.
نسبة تشغيل وسجل حوادث بشفافية
تعرض الصفحة نسبة التشغيل خلال آخر 30 يوماً لكل خدمة، وسجل الحوادث بمدة كل انقطاع. النسبة محسوبة من الانقطاعات الفعلية لا من عيّنة فحوصات، فالرقم الذي يراه عميلك هو نفسه الرقم في لوحتك، لا نسختان من الحقيقة.
الصيانة المجدولة تظهر كصيانة لا كعطل
عند تفعيل وضع الصيانة على خدمة، تُعرض على الصفحة بحالة «صيانة مجدولة» بدل «متوقفة». عملاؤك يفهمون أن ما يحدث مخطط له، وأنت لا تتلقى رسائل قلق أثناء نافذة تحديث معروفة مسبقاً.
أسئلة شائعة
هل صفحة الحالة متاحة في كل الباقات؟
صفحة واحدة في الباقة الاحترافية، وخمس صفحات في باقة المؤسسات، وهو ما يناسب الوكالات التي تدير عملاء متعددين، إذ تُخصَّص صفحة لكل عميل.
هل يحتاج الزائر لتسجيل دخول؟
لا. الصفحة عامة بالكامل ولا تتطلب حساباً، وهذا هو الهدف: أن يفتحها العميل مباشرة بدل مراسلة الدعم.
ماذا يرى الزائر عن بنيتي التحتية؟
لا شيء. تُعرض أسماء الخدمات التي اخترتها وحالتها ونسبة تشغيلها فقط، بلا روابط أو عناوين أو رسائل أخطاء.
هل يمكن استخدام نطاقي الخاص؟
الصفحة حالياً على مسار ضمن نطاق مراقب. دعم النطاق المخصص (مثل status.yourcompany.com) مخطط له لاحقاً.
ابدأ صفحة حالة الخدمات الآن
أضف موقعك وابدأ خلال دقائق، الباقة المجانية تكفي للتجربة.
ابدأ مجاناً