معجم عربي لمصطلحات مراقبة المواقع والخوادم. كل تعريف مكتوب ليُفهم وحده، دون الحاجة لقراءة ما قبله، ويصلح للاقتباس المباشر في توثيقك أو تقاريرك.
المراقبة والموثوقية
التوفّر (Uptime)
Uptime- التوفّر (Uptime) هو النسبة المئوية للزمن الذي تكون فيه الخدمة متاحة وتستجيب للمستخدمين خلال فترة قياس محددة. يُحسب بقسمة زمن العمل السليم على الزمن الكلي مضروباً في 100. نسبة 99.9% تعني نحو 43 دقيقة توقّف شهرياً، و99.99% تعني أقل من 5 دقائق.
التوقّف (Downtime)
Downtime- التوقّف (Downtime) هو الفترة الزمنية التي تكون فيها الخدمة غير متاحة للمستخدمين أو لا تستجيب بشكل سليم. يشمل التوقّف المخطط له (الصيانة المعلنة) والتوقّف غير المخطط (الأعطال)، وتستثني اتفاقيات مستوى الخدمة عادةً النوع الأول من الحساب.
متوسط زمن التعافي (MTTR)
Mean Time To Recovery- متوسط زمن التعافي (MTTR) هو معدّل الزمن الذي يستغرقه النظام للعودة إلى العمل بعد عطل، ويُحسب بقسمة إجمالي زمن التوقّف على عدد الحوادث. يقيس كفاءة الاستجابة لا متانة النظام: MTTR منخفض يعني فريقاً سريعاً في الإصلاح.
متوسط الزمن بين الأعطال (MTBF)
Mean Time Between Failures- متوسط الزمن بين الأعطال (MTBF) هو معدّل مدة التشغيل السليم بين عطل وآخر، ويُحسب بقسمة إجمالي زمن التشغيل على عدد الأعطال. يقيس متانة النظام بنيوياً: كلما ارتفع MTBF كان النظام أكثر استقراراً.
متوسط زمن الاكتشاف (MTTD)
Mean Time To Detect- متوسط زمن الاكتشاف (MTTD) هو معدّل الزمن الفاصل بين وقوع العطل فعلياً ولحظة معرفة الفريق به. في الأنظمة ضعيفة المراقبة يشكّل MTTD الجزء الأكبر من زمن التوقّف الكلي، وتقليله أرخص تحسين متاح لأنه يتطلب ضبط المراقبة لا إعادة بناء النظام.
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
Service Level Agreement- اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) هي التزام تعاقدي من مزوّد الخدمة بنسبة توفّر أو مستوى أداء محدد خلال فترة محاسبية، مع تعويض متفق عليه عند الإخلال به. الجزء الأهم فيها هو الاستثناءات، إذ تُستبعد الصيانة المجدولة عادةً من حساب التوقّف.
الحادثة (Incident)
Incident- الحادثة (Incident) هي انقطاع موثّق لخدمة، له وقت بداية ووقت نهاية ومدة محسوبة. تجميع الفحوص الفاشلة المتتابعة في حادثة واحدة، بدل معاملة كل فحص كحدث مستقل، هو ما يمنع إغراق الفريق بعشرات التنبيهات عن العطل نفسه.
الإنذار الكاذب (False Positive)
False Positive Alert- الإنذار الكاذب (False Positive) هو تنبيه بتوقّف خدمة تعمل فعلياً. أسبابه الشائعة قراءة الموقع بترويسات بوت فيردّ جدار الحماية بتحدٍّ أمني، وإعلان العطل من فحص واحد دون إعادة محاولة، ومهلة اتصال قصيرة جداً. تكراره يؤدي إلى إجهاد التنبيهات وتجاهل الإنذار الحقيقي.
إجهاد التنبيهات (Alert Fatigue)
Alert Fatigue- إجهاد التنبيهات (Alert Fatigue) هو تبلّد استجابة الفريق نتيجة كثرة التنبيهات غير المهمة أو الكاذبة، حتى يصبح تجاهل التنبيه سلوكاً افتراضياً. وهو السبب الأشيع لفشل أنظمة المراقبة عملياً: النظام يرصد العطل، لكن لا أحد يصدّق الرسالة.
صفحة الحالة (Status Page)
Status Page- صفحة الحالة (Status Page) هي صفحة عامة مستقلة تعرض حالة خدمات المزوّد لحظياً ونِسب تشغيلها وسجل حوادثها. تُستضاف خارج البنية الأساسية حتى تبقى متاحة أثناء الأعطال، وتقلّل تذاكر الدعم بإجابتها عن سؤال «هل المشكلة منكم؟» مرة واحدة للجميع.
نافذة الصيانة (Maintenance Window)
Maintenance Window- نافذة الصيانة (Maintenance Window) هي فترة معلنة مسبقاً يُتوقع فيها تعطّل أو تدهور الخدمة بسبب عمل مخطط. تفعيل وضع الصيانة في أداة المراقبة خلالها يوقف فتح الحوادث وإرسال التنبيهات مع استمرار تسجيل الفحوص، فلا تُحتسب ضمن زمن التوقّف.
فحص النبض (Heartbeat)
Heartbeat Check- فحص النبض (Heartbeat) هو إشارة دورية تُرسل أو تُنتظر للتأكد من أن نظاماً ما ما زال حيّاً. في المراقبة العكسية تنتظر الأداة إشارة من مهمة مجدولة، فإن لم تصل في موعدها اعتبرت المهمة متعطّلة — وهي الطريقة الوحيدة لمراقبة ما لا يملك عنواناً يمكن فحصه من الخارج.
ميزانية الخطأ (Error Budget)
Error Budget- ميزانية الخطأ (Error Budget) هي مقدار التوقّف المسموح به ضمن هدف التوفّر خلال فترة محددة. هدف 99.9% شهرياً يمنح ميزانية قدرها نحو 43 دقيقة تُنفَق على النشر والتجريب والصيانة. استهلاكها بالكامل إشارة لتجميد الميزات الجديدة والتركيز على الاستقرار.
الويب والشبكات
نظام أسماء النطاقات (DNS)
Domain Name System- نظام أسماء النطاقات (DNS) هو النظام الذي يحوّل اسم النطاق المقروء مثل example.com إلى عنوان IP رقمي تفهمه الأجهزة. أي خطأ أو تأخير في سجلاته يجعل الموقع غير قابل للوصول رغم أن الخادم يعمل تماماً، ولهذا تُراقب سجلات DNS بشكل مستقل عن الموقع نفسه.
مدة البقاء (TTL)
Time To Live- مدة البقاء (TTL) هي المدة بالثواني التي يحتفظ خلالها الخوادم الوسيطة بنسخة مخزّنة من سجل DNS قبل إعادة الاستعلام عنه. قيمة مرتفعة تعني انتشاراً أبطأ لأي تعديل، ولهذا يُخفَّض TTL قبل نقل الاستضافة بيوم أو يومين ثم يُعاد رفعه.
كود حالة HTTP
HTTP Status Code- كود حالة HTTP هو رقم من ثلاث خانات يعيده الخادم مع كل استجابة ليصف نتيجة الطلب. عائلة 2xx تعني نجاحاً، و3xx إعادة توجيه، و4xx خطأً من جهة الطالب مثل 404، و5xx خطأً من جهة الخادم مثل 500 و502 و503 و504.
خطأ 502 (Bad Gateway)
HTTP 502- خطأ 502 (Bad Gateway) يعني أن خادماً وسيطاً مثل nginx أو شبكة توصيل المحتوى حاول تمرير الطلب إلى الخادم الخلفي فتلقّى ردّاً غير صالح أو لم يتلقَّ ردّاً أصلاً. سببه الأشيع أن التطبيق الخلفي متوقف أو منهار أو يعاد تشغيله.
خطأ 504 (Gateway Timeout)
HTTP 504- خطأ 504 (Gateway Timeout) يعني أن الخادم الوسيط انتظر ردّ الخادم الخلفي حتى تجاوز المهلة المسموحة. يشير عادةً إلى استعلام قاعدة بيانات بطيء أو خدمة خارجية معلّقة، لا إلى توقّف الخادم كلياً.
منفذ TCP
TCP Port- منفذ TCP هو رقم يحدّد خدمة بعينها على الخادم، مثل 443 لـHTTPS و25 للبريد و5432 لقاعدة بيانات PostgreSQL. فحص المنفذ يتحقق من قبول الخادم للاتصال على تلك الخدمة تحديداً، وهو ما يكشف تعطّل خدمة واحدة بينما بقية الخادم يعمل.
فحص Ping (ICMP)
Ping- فحص Ping هو إرسال حزمة ICMP إلى مضيف وانتظار ردّه، للتأكد من أنه حيّ على الشبكة وقياس زمن الذهاب والإياب. لا يخبرك أن الموقع يعمل، بل أن الجهاز نفسه متصل — وقد يحجب بعض المزوّدين حزم ICMP فيبدو المضيف صامتاً رغم عمله.
شبكة توصيل المحتوى (CDN)
Content Delivery Network- شبكة توصيل المحتوى (CDN) هي شبكة خوادم موزّعة جغرافياً تخزّن نسخاً من محتوى موقعك وتخدم الزائر من أقرب نقطة إليه. تحسّن السرعة وتحجب أحياناً أدوات المراقبة بتحدٍّ أمني، فتحتاج الأداة إلى قراءة الموقع بترويسات متصفح كاملة.
مؤشرات الويب الأساسية
Core Web Vitals- مؤشرات الويب الأساسية (Core Web Vitals) ثلاثة مقاييس من جوجل لتجربة الصفحة: LCP لزمن ظهور أكبر عنصر مرئي، وINP لسرعة استجابة الصفحة للتفاعل (حلّ محل FID)، وCLS لثبات التخطيط البصري. تدخل ضمن إشارات تجربة الصفحة في ترتيب البحث.
الأمان والشهادات
شهادة SSL/TLS
SSL/TLS Certificate- شهادة SSL/TLS هي ملف رقمي يثبت هوية الموقع ويشفّر الاتصال بينه وبين الزائر، وهي ما يجعل العنوان يبدأ بـhttps. لها تاريخ انتهاء، وانتهاؤها يحوّل الموقع فوراً إلى صفحة تحذير «اتصالك غير آمن» تُهرّب الزوار وتضرّ بالثقة والترتيب.
انتهاء الشهادة
Certificate Expiry- انتهاء الشهادة هو بلوغ شهادة SSL/TLS تاريخ نهايتها دون تجديد، فيرفض المتصفح عرض الموقع ويعرض تحذيراً أمنياً بدلاً منه. الوقاية الوحيدة العملية هي مراقبة تاريخ الانتهاء آلياً والتنبيه قبله بمهلة كافية، إذ تُنسى الشهادات اليدوية غالباً.
جدار حماية التطبيقات (WAF)
Web Application Firewall- جدار حماية التطبيقات (WAF) هو طبقة تفحص طلبات HTTP الواردة وتحجب ما تراه ضاراً قبل وصوله لتطبيقك. قد يحجب أدوات المراقبة بوصفها بوتات، فيتحوّل موقع سليم إلى «متوقف» في تقاريرك ما لم تقرأه الأداة بترويسات متصفح كاملة.
تزوير الطلب من جهة الخادم (SSRF)
Server-Side Request Forgery- تزوير الطلب من جهة الخادم (SSRF) ثغرة يستغل فيها المهاجم خدمة تجلب عناوين يحددها المستخدم ليدفعها لطلب موارد داخلية محجوبة عن الإنترنت. أي أداة تفحص عناوين يدخلها المستخدم تحتاج حاجزاً يرفض العناوين المحلية والخاصة وعناوين بيانات السحابة.
البريد الإلكتروني
سجل SPF
Sender Policy Framework- سجل SPF هو سجل TXT في DNS يُعدّد الخوادم المخوّلة بإرسال البريد نيابة عن نطاقك. يتحقق الخادم المستقبِل أن خادم الإرسال ضمن القائمة، وغيابه أو وجود أكثر من سجل SPF واحد للنطاق من أشيع أسباب وصول البريد إلى السبام.
توقيع DKIM
DomainKeys Identified Mail- توقيع DKIM هو توقيع رقمي يُضاف إلى كل رسالة صادرة ويتحقق منه المستقبِل عبر مفتاح عام منشور في DNS. يثبت أن الرسالة صادرة فعلاً من نطاقك وأنها لم تُعدَّل أثناء النقل.
سياسة DMARC
Domain-based Message Authentication- سياسة DMARC هي سجل DNS يحدّد ما يفعله الخادم المستقبِل بالرسائل التي تفشل في التحقق من SPF أو DKIM: تجاهل، أو عزل في السبام، أو رفض. تحوّل DMARC التوثيق من توصية إلى سياسة نافذة، وتوفّر تقارير عن محاولات انتحال نطاقك.
القوائم السوداء (DNSBL)
DNS Blocklist- القوائم السوداء (DNSBL) قواعد بيانات لعناوين IP معروفة بإرسال بريد مزعج، تستعلم عنها خوادم البريد قبل قبول الرسائل. وجود عنوان خادمك في قائمة منها يعطّل وصول بريدك عملياً حتى لو كان توثيقك سليماً بالكامل.
محركات البحث
التحسين لمحركات الإجابة (GEO)
Generative Engine Optimization- التحسين لمحركات الإجابة (GEO) هو تهيئة المحتوى ليُقتبس ويُستشهد به داخل إجابات أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وPerplexity وGemini، لا ليُرتَّب في قائمة روابط فقط. يعتمد على تعريفات مباشرة قابلة للاقتباس وبيانات منظّمة وصفحات يقرأها الزاحف دون تشغيل جافاسكربت.
ملف llms.txt
llms.txt- ملف llms.txt هو ملف نصي في جذر الموقع يلخّص للأنظمة اللغوية ما يقدّمه الموقع وأين تقع صفحاته المهمة، على غرار ما يفعله robots.txt للزواحف. معيار ناشئ غير ملزم، لكنه يجعل فهم بنية الموقع أسهل على محركات الإجابة.
البيانات المنظّمة (Schema)
Structured Data- البيانات المنظّمة (Structured Data) هي وصف للصفحة بصيغة يفهمها الحاسوب، تُكتب عادةً بصيغة JSON-LD وفق مفردات schema.org. تخبر المحرك صراحةً ما هذه الصفحة ومن كتبها وما سعر المنتج فيها، بدل أن يستنتج ذلك من النص.
الرابط المعياري (Canonical)
Canonical URL- الرابط المعياري (Canonical) هو وسم يحدّد النسخة الأصلية المعتمدة من صفحة قد تكون متاحة على أكثر من عنوان. يمنع تشتّت قوة الروابط بين نسخ متكررة، ويحسم للمحرك أي عنوان يجب أن يظهر في النتائج.
التصيير المسبق (Prerendering)
Prerendering- التصيير المسبق (Prerendering) هو توليد نسخة HTML جاهزة من صفحات التطبيق وقت البناء، بدل تركها تُبنى في متصفح الزائر. ضروري للمواقع أحادية الصفحة، لأن أغلب زواحف الذكاء الاصطناعي لا تشغّل جافاسكربت فترى صفحة فارغة تماماً بدونه.
من التعريف إلى التطبيق
فهمت المصطلحات؟ طبّقها على موقعك: أضف أول مراقبة مجاناً وشاهد أرقامك الحقيقية.